家电清洗连锁加盟行业如何维护老客户

时间：2020-03-15 评论数：0 条评论

随着家庭生活越来越现代化，家庭家电的也越来越多，而无论是洗衣机还是电冰箱，甚至是家电厨具的清洗都是令人非常头疼的地方，对此有需求就有商机，目前家电清洗也越来越成为连锁加盟项目中的一匹黑马，正在悄然崛起。那家电清洗连锁加盟行业如何维护老客户呢？接下来，小编详细介绍下。
家电清洗是家政服务行业的一种，而且其服务形式必须上门提供服务，所以服务的质量非常重要。本着对消费者负责任的态度去服务，在细节上体现质量非常重要。
1.要保证上门服务人员充分尊重受服务者的家庭人员、财产安全和家庭卫生，让消费者得到心理上的尊重是服务成功的第一步。
2.要利用好技术让其心服口服。目前，洁到家家电清洗依托于强大的技术团队和研发团队，对清洗技术不断升级和改进，以此作为加盟商的强大技术后盾。加盟商应该积极的对技术升级，掌握先进技术，给顾客好的。
3.要规范收费制度，不要随意的篡改价格，因为当你乱收费或者是提高价格时，则会让消费者生出不满意、不信任的心理，下次再有服务需求时，就会有防备心理。
4.如果你有很多熟面孔和老顾客，那么建议加盟商采用一些措施，让老顾客有隐隐的优越感。所以不妨给老顾客一些优惠，或者是在价格上打个折扣，或者是时不时的给老顾客免费体验的机会，或者是给他们辅助性的服务，如清洗大件家电时顺便免费清洗个小家电。这些措施保证赚了钱，还会留下好口碑。
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